⊙常见问题
1、个人可以租赁吗？
公司及个人均可提供租赁业务
2、除了网页上的商品还有其它的商品么？
商品数量繁多。不能一一列举，如有指定型号，请随时与我们联系。
3、商品怎样配送？可以指定日期和时间吗？
商品是由本公司的专职人员送货上门，负责设置，直至商品可以使用为止。送货日期和时间尽量满足客户的要求。如遇增收费用的情况，我公司会事先与您确认。
二、租赁中
1、耗材免费提供吗？出现故障怎么办？
商品的一切耗材与零配件（不含纸张）更换均由本公司承担。 租赁商品在出租之前都经过仔细的检查，但万一在使用中发生故障，由本公司派专人上门免费维修。但如发生客户故意或无意损坏商品而引起的故障，必须支付修理所产生的费用。
2、想要改变放置地点，该怎么办？
必须和本公司取得联系。本公司会根据搬移场所的设置状况判断是否可行。 搬移工作的操作为本公司人员或者客户都可。客户搬移时应特别小心，避免物品发生破损。如客户在搬移过程中发生了租赁品破损的情况，其修理费由客户承担。
三、租赁期满
1、租赁期满后商品可以赠送吗？
我们有两种租赁方式，第一种是租赁期满后，我们负责取回商品，第二种是租赁期满后，商品所有仅归属承租者。客户在租赁初期可自行选择适合的租赁方式。
⊙租赁流程
①在康恒选择适合自己要求的机型
②联系客服人员，确定最终租赁方案
③康恒派专人上门签订租赁服务协议
④康恒免费送货上门，并安装培训
⑤租期内康恒免费提供耗材与维修
⑥租赁结束后康恒免费取回机器
注：
第一次租赁时，请提供以下企业相关资料
提供公司营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、企业法人或代办人身份证复印件，并加盖公司印章，注明”仅限于租赁办公用品使用”
⊙租赁方式
短期租赁：适合会议、会展、项目开工、地产开盘等，租期可为日、周、月计算。
长期租赁：需要实现打印外包服务，降本增效，请选择长期租赁
为减少设备陈旧风险与折旧损失，请选择长期租赁
为减轻现金流压力，控制初期成本，请选择长期租赁
长期租赁的周期为年，可选择期满后退还或者期满后设备赠送。
⊙故障保修
在设备的保修期内，如出现质量问题，除消耗品外，我们可为您免费更换或索赔，包括零配件甚至更换整台设备，这不仅符合您的利益，也是我们服务品牌的要求。
在接到维修通知后，我们确保在3个工作时内对设备进行检修，在一个工作日内不能修复，即提供备用机，以确保您正常的工作，尽量少地受到影响。
我们坚信，完美的服务是建立在良好的沟通基础上的，请保持联系。我们工作时间为周一至周六早上8：10至下午18：00。
